Descriptor del puesto.
Gestionar y coordinar reservas de tours, hospedaje y campamentos. Atender llamadas y solicitudes de forma presencial o virtual, resolver incidencias y asegurar la correcta ejecución de las operaciones y traslado de información a administración. Manejo de agenda virtual y coordinación entre el cliente y administración.
Responsabilidades
- Asegurar la correcta ejecución y coordinación de reservas de tours y hospedaje.
- Mantener comunicación efectiva con clientes y áreas internas para garantizar un servicio de calidad.
-
Cumplir con los tiempos de respuesta establecidos para solicitudes y confirmaciones.
- Prevenir y resolver incidencias antes y durante la ejecución del servicio.
- Trasladar detalles completos de cada reserva a administración.
Debe tener
- Bachillerato en administración, turismo o afines (mínimo).
-
Mínimo 1 año en coordinación de reservas, operaciones turísticas o atención al cliente
presencial.
-
Manejo de herramientas de oficina y sistemas de reservas.
- Habilidad para coordinar agendas y múltiples servicios simultáneamente.
- Comunicación clara y profesional.
Deseable
- Experiencia en reservas hoteleras o turísticas.
- Inglés básico-intermedio.
- Disponibilidad Inmediata
¿Qué hay de bueno en el trabajo?
- Formarás parte de una empresa turística líder en el sector, con un entorno dinámico y en constante crecimiento.
- Tendrás contacto directo con clientes y operaciones, viviendo de cerca la experiencia turística y cultural que nos distingue.
- Oportunidad de desarrollar y fortalecer habilidades de coordinación, liderazgo y servicio al cliente.
Nuestro producto
Lo que ofrecemos
- Salario base competitivo, acorde a tu experiencia y capacidades.
- Bonos por desempeño, para que tu esfuerzo y resultados se vean recompensados.
- Oportunidades reales de crecimiento y proyección en el apasionante mundo del turismo.
Beneficios
Puesto de tiempo completo.
Entrenamientos
Inducción al puesto y capacitaciones constantes en plataformas digitales.
